תהליכים ומודלים עסקיים חדשים דורשים פתרונות המספקים דרכים יעילות ויצירתיות יותר למשוך לקוחות.
ספקי התוכנה העצמאיים המצליחים ביותר (ISV) מבינים לעומק את צרכי המשתמשים ומספקים פתרונות כגון אינטגרציה עם פתרונות הדפסה העונים על הצרכים של עסקי מסעדות, קמעונאות, מכולת ומסחר אלקטרוני. עם זאת, כאשר התנהגות הצרכנים מאלצת שינויים בדרך שלך המשתמשים פועלים, תצטרך גם להתאים את הפתרון שלך. לדוגמה, חברות שהשתמשו במדפסות תרמיות להדפסת תוויות, קבלות וכרטיסים עשויות כעת להפיק תועלת מפתרון הדפסת מדבקות ללא ריפוד, ו-ISVs יכולים להפיק תועלת משילוב איתן.
"זו תקופה מרגשת לפתרונות הדפסת תוויות ללא ריר", אמר דיוויד ונדר דוסן, מנהל מוצר ב-Epson America, Inc. "יש הרבה אימוץ, עניין ויישום."
כאשר ללקוחות שלך יש אפשרות להשתמש במדפסות מדבקות ללא ריפוד, העובדים כבר לא צריכים לקרוע את התווית מהתוויות המודפסות במדפסות תרמיות מסורתיות. ביטול השלב הזה יכול לחסוך שניות בכל פעם שעובדי המסעדה אורזים הזמנה או עובד ביצוע מסחר אלקטרוני. מדבקות פריט למשלוח. תוויות ללא ריפוד גם מונעות פסולת מגיבוי התוויות שנזרק, חוסכות יותר זמן ופועלות באופן בר קיימא יותר.
בנוסף, מדפסות תרמיות קונבנציונליות מדפיסות בדרך כלל תוויות בגודל עקבי. עם זאת, ביישומים הדינמיים של היום, המשתמשים שלך עשויים למצוא ערך ביכולת להדפיס תוויות בגדלים שונים. לדוגמה, הזמנות מסעדות מקוונות עשויות להשתנות מלקוח ללקוח ולשקף מגוון של שינויים. עם פתרונות מודרניים להדפסת מדבקות ללא ריר, לעסקים יש את החופש להדפיס מידע רב ככל הדרוש על תווית אחת.
הביקוש לפתרונות הדפסת מדבקות ללא ריר גדל מכמה סיבות - הראשונה היא הגידול בהזמנה מקוונת של מזון, שתגדל ב-10% משנה לשנה בשנת 2021 ל-151.5 מיליארד דולר ו-1.6 מיליארד משתמשים. מסעדות וחנויות מכולת זקוקות לדרכים יעילות ליעילות לנהל את הביקוש הגבוה הזה ולשלוט בעלויות.
כמה מהשחקנים הגדולים בשוק שלהם, במיוחד בגזרת מסעדות המזון המהיר (QSR), הטמיעו מדפסות תוויות ללא ריפוד כדי לפשט את התהליך, אמר ונדר דוסן. "עם הוכחת הרעיון הזה, אנו מקווים לראות אימוץ רחב יותר בסניפים קטנים יותר. ושלשלאות", אמר.
ערוצים גם מניעים את הביקוש." משתמשי הקצה חזרו לספקי נקודות המכירה (POS) שלהם ואמרו שהם מוכנים להשקיע בהרחבת היכולות של התוכנה הקיימת שלהם כדי לתת מענה טוב יותר למקרי השימוש שלהם", מסביר Vander Dussen. ערוץ ממליצה על פתרונות הדפסת מדבקות ללא ריר כחלק מתהליכים כגון הזמנה מקוונת ואיסוף מקוון בחנות (BOPIS) כחלק מפתרון כולל המספק את היעילות הגבוהה ביותר וחווית הלקוח הטובה ביותר.
הוא גם ציין כי גידול בהזמנות מקוונות לא תמיד מלווה בגידול בצוות העובדים - במיוחד כאשר יש מחסור בכוח אדם". פתרון שקל לעובדים להשתמש בו ומאפשר להם לעבוד ביעילות יעזור להם למלא הזמנות ולהגדיל שביעות רצון הלקוחות", אמר.
כמו כן, זכור שהמשתמשים שלך לא רק מדפיסים ממסופי קופה נייחים. עובדים רבים שבוחרים סחורה או מנהלים איסוף בצד המדרכה עשויים להשתמש בטאבלט כך שהם יכולים לגשת למידע בכל זמן ובכל מקום, ולמרבה המזל, יש להם פתרון הדפסה ללא אניות זמין .ה-Epson OmniLink TM-L100 נועד לפתור בעיה זו, מה שהופך את האינטגרציה עם מערכות מבוססות טאבלט לקלה יותר. "זה מקטין את מחסומי הפיתוח ומקל על התמיכה באנדרואיד ו-iOS כמו גם ב-Windows וב-Linux כדי לספק את הפתרון הטוב ביותר." אמר ונדר דוסן.
Vander Dussen יעץ לספקי ISV לספק פתרונות לשווקים שיוכלו להפיק תועלת מתוויות ללא כיסוי, כך שהם יכולים כעת להתכונן לביקוש מוגבר." שאל מה התוכנה שלך תומכת עכשיו, ואילו שינויים אתה צריך לעשות כדי לשרת את המשתמשים שלך בצורה הטובה ביותר.צור מפת דרכים עכשיו והישאר לפני גל הבקשות".
"ככל שהאימוץ נמשך, היכולת לספק את הכלים הדרושים ללקוחות היא המפתח לתחרות", סיכם.
Jay McCall הוא עורך ועיתונאי עם 20 שנות ניסיון בכתיבה עבור ספקי פתרונות IT B2B. ג'יי הוא המייסד המשותף של XaaS Journal ו-DevPro Journal.
זמן פרסום: 08-08-2022