במהלך משבר הקורונה, תוויות חסינות שיבוש הגבירו את אמון הצרכנים

ברגע שמסעדה עוזבת את המקום, עליה לנקוט באמצעים כדי להבטיח את בטיחות מוצריה.
נכון לעכשיו, אחת הבעיות הדוחקות ביותר עבור מפעילי מסעדות שירות מהיר היא כיצד להרגיע את הציבור שכל מי שעלול לשאת את נגיף ה-COVID-19 לא יגע בהזמנות הטייק אווי והטייק אווי שלו.עם רשויות הבריאות המקומיות שמורות על סגירת מסעדות ושמירה על שירותי משלוחים מהירים, אמון הצרכנים יהפוך לגורם מבדל מרכזי בשבועות הקרובים.
אין ספק שהזמנות המשלוחים במגמת עלייה.הניסיון של סיאטל סיפק אינדיקטור מוקדם והפך לאחת הערים האמריקאיות הראשונות לפתור את המשבר.לפי נתונים של חברת התעשייה Black Box Intelligence, בסיאטל, תנועת המסעדות בשבוע של ה-24 בפברואר ירדה ב-10% בהשוואה לממוצע של ארבעה שבועות.במהלך אותה תקופה, מכירות המסעדות למכירה עלו ביותר מ-10%.
לא מזמן ערכה סוכנות המזון האמריקאית (US Foods) סקר מתוקשר מאוד ומצאה שכמעט 30% מצוות המשלוחים ערכו סקר מדגמי של המזון שהם הפקידו.לצרכנים יש זכרונות טובים מהנתון המדהים הזה.
מפעילים מבצעים כעת בדיקת נאותות על הקירות הפנימיים שלהם כדי להגן על עובדים וצרכנים מפני נגיף הקורונה.הם גם עשו עבודה טובה בהעברת המאמצים הללו לציבור.עם זאת, כל מה שהם צריכים לעשות הוא לנקוט באמצעים כדי להבטיח את בטיחות המוצרים שלהם לאחר שהם עוזבים את המקום ולהעביר את ההבדל הזה לציבור.
השימוש בתוויות מעורפלות בעליל הוא האינדיקציה הברורה ביותר לכך שאיש מחוץ למיקום של מסעדת המזון המהיר מעולם לא נגע באוכל.כעת, תוויות חכמות מאפשרות למפעילים ליישם פתרונות שיוכיחו לצרכנים שהמזון שלהם לא נגעה על ידי המשנע.
ניתן להשתמש בתוויות המונעות חבלה כדי לסגור שקיות או קופסאות שאורזות מזון, מה שכמובן מרתיע את אנשי המשלוחים.אנשי המשלוח מונעים מדגימה או התעסקות בהזמנות מזון, וגם דרישות בטיחות מזון שהועלו על ידי מפעילי שירות מהיר נתמכות.התווית הקרועה תזכיר ללקוח שההזמנה טופלה, ואז המסעדה תוכל להחליף את ההזמנה שלו.
יתרון נוסף של פתרון משלוח זה הוא היכולת להתאים אישית הזמנות עם שם הלקוח, והוא יכול גם להדפיס מידע אחר על התווית המונעת פגיעה, כגון מותג, תוכן, תוכן תזונתי ומידע פרסומי.ניתן גם להדפיס קוד QR על התווית כדי לעודד לקוחות לבקר באתר המותג להמשך השתתפות.
כיום, על מפעילי מסעדות המזון המהיר מוטלות עומס כבד, כך שהטמעת תוויות מבולבלות לכאורה היא משימה קשה.עם זאת, אייברי דניסון מצויד במלואו לתפנית מהירה.מפעילים יכולים להתקשר למספר 800.543.6650, ולאחר מכן לעקוב אחר הנחיה 3 כדי ליצור קשר עם צוות המוקד הטלפוני המיומן, הם ישיגו את המידע שלהם ויודיעו לנציגי המכירות המתאימים, הם יפנו מיד כדי לסייע בהערכת הצרכים ולהציע את תוכנית הפתרון הנכונה.
נכון לעכשיו, דבר אחד שהמפעילים לא יכולים להרשות לעצמם הוא איבוד אמון הצרכנים והזמנות.תוויות חסינות מפני חבלה הן דרך להבטיח בטיחות ובולטות.
ריאן יוסט הוא סגן נשיא/מנהל כללי של חטיבת פתרונות המדפסות (PSD) של Avery Dennison Corporation.בתפקידו הוא אחראי על ההובלה והאסטרטגיה העולמית של מחלקת פתרונות המדפסת, תוך התמקדות בבניית שותפויות ופתרונות בתעשיות המזון, ההלבשה וההפצה.
הניוזלטר האלקטרוני חמש פעמים בשבוע מאפשר לך להתעדכן בחדשות האחרונות בענף ובתוכן חדש באתר זה.